Vous êtes franchisé ou franchiseur et disposez de succursales, la Commission MFC peut vous aider à trouver une solution amiable à vos litiges. Voici les principaux intérêts que vous pourrez retirer d’une médiation.

  1. Commercialement

    • Améliorer votre relation-client.
    • Fidéliser votre client à l’enseigne. 
    • Renforcer la confiance de vos clients dans votre entreprise.
    • Eviter de perdre un client et par effet collatéral, de perdre des prospects.
    • Protéger l’image de marque et la notoriété de votre enseigne.

  2. Financièrement

    • Améliorer vos process de vente et ainsi développer votre activité.
    • Gagner de l’argent en évitant le coût d’un procès, la médiation étant gratuite.

  3. Juridiquement

    • Être en conformité avec la législation en vigueur.
    • Gagner du temps par rapport à une procédure judiciaire plus longue.
    • Eviter une procédure judiciaire dont la solution est toujours incertaine.
    • Participer à la recherche d’une solution amiable.
    • Souplesse de la médiation qui vous permet de vous retirer à tout moment du processus de médiation.
    • Entrevoir la position du juge suite à l’avis rendu par la Commission MFC qui peut vous être favorable ou non.
    • Absence d’effet contraignant de l’avis rendu par la Commission MFC.